Servis střídačů SMA

Jsme výhradním servisním partnerem střídačů SMA pro Česko, Slovensko a Maďarsko.

Záruční servis

Záruční servis

Všech typů stringových a centrálních střídačů

Všech typů stringových a centrálních střídačů

Zdarma v rámci záruky

Náhradní díly odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů

Pozáruční servis

Pozáruční servis

Vybraných typů stringových a centrálních střídačů

Vybraných typů stringových a centrálních střídačů

Autorizované pozáruční opravy

Jako první od roku 2016

Roční záruka na opravu

Obvykle do 5 pracovních dnů

Certifikovaní specialisté SMA

Více než 15 techniků školených přímo v servisním centru SMA v Německu.

Certifikovaní specialisté SMA

Více než 15 techniků školených přímo v servisním centru SMA v Německu.

Servisujeme po celém světě

Zasahujeme i v dalších zemích, například v Anglii, Rakousku, Finsku nebo Austrálii.

Servisujeme po celém světě

Zasahujeme i v dalších zemích, například v Anglii, Rakousku, Finsku nebo Austrálii.

Pouze originální díly SMA

Používáme originální náhradní díly, firmware i konfigurační soubory SMA.

Pouze originální díly SMA

Používáme originální náhradní díly, firmware i konfigurační soubory SMA.

Přímý přístup k diagnostice výrobce

Pracujeme s oficiálními diagnostickými nástroji a databázemi SMA.

Přímý přístup k diagnostice výrobce

Pracujeme s oficiálními diagnostickými nástroji a databázemi SMA.

Jak to probíhá

Záruční servis

1

Vyplníte formulář

Reklamace je zaevidována u výrobce SMA, kde se ověří nárok na záruční servis.

2

Kontrola a návrh řešení

Případ projdeme, upřesníme s vámi potřebné informace a navrhneme další postup.

3

Domluva postupu

Po schválení reklamace s vámi domluvíme konkrétní způsob řešení a další kroky.

4

Výměna nebo oprava

Nejčastěji řešíme výměnou střídače za náhradní kus, aby byl provoz co nejrychleji obnoven. Na přání zajistíme i odvoz a instalaci na místě.

Pozáruční servis

1

Vyplníte formulář

Díky uvedeným informacím dokážeme rychleji odhadnout možnou závadu, vyloučit neekonomické opravy a urychlit celý proces servisu.

Po odeslání vás kontaktujeme a domluvíme další postup, včetně případného vyzvednutí střídače.

2

Provedeme diagnostiku střídače

Diagnostika probíhá na specializovaném vybavení, díky čemuž dokážeme přesně určit příčinu závady a zároveň vás zbytečně nezatěžovat řešením na místě.

3

Stanovíme cenu a termín opravy

Zašleme vám návrh ke schválení. Po odsouhlasení střídač opravíme, jinak ho vrátíme bez zásahu.

4

Střídač připravíme k provozu

Na provedenou opravu i použité díly poskytujeme záruku 1 rok, takže máte jistotu spolehlivého fungování. Na přání zajistíme i instalaci střídače na místě.

Záruční servis

1

Vyplníte formulář

Reklamace je zaevidována u výrobce SMA, kde se ověří nárok na záruční servis.

2

Kontrola a návrh řešení

Případ projdeme, upřesníme s vámi potřebné informace a navrhneme další postup.

3

Domluva postupu

Po schválení reklamace s vámi domluvíme konkrétní způsob řešení a další kroky.

4

Výměna nebo oprava

Nejčastěji řešíme výměnou střídače za náhradní kus, aby byl provoz co nejrychleji obnoven. Na přání zajistíme i odvoz a instalaci na místě.

Záruční servis

Pozáruční servis

Kompletní řešení pro energetiku

Kompletní energetické služby

Fotovoltaické elektrárny

Fotovoltaické elektrárny

Řízení spotřeby

Řízení spotřeby

Bateriová úložiště

Bateriová úložiště

Nabíjecí stanice

Nabíjecí stanice

Administrativa

Administrativa

Dotace

Dotace

Servis

Servis

Výkup energie

Výkup energie

Kontaktujte nás

Rádi s vámi probereme váš projekt

Telefon

+420 387 685 111

E-mail

SMA-service@terms.eu

Důvěřují nám významné firmy

Důvěřují nám významné firmy

Důvěřují nám významné firmy

Desítky let zkušeností, tisíce realizovaných projektů a tým specialistů s mezinárodními zkušenostmi.

Desítky let zkušeností, tisíce realizovaných projektů a tým specialistů s mezinárodními zkušenostmi.

Desítky let zkušeností, tisíce realizovaných projektů a tým specialistů s mezinárodními zkušenostmi.